Bokningsprogram online – Hjälper kunderna att komma ihÃ¥g bokningar med SMS
Tusentals svenska företag tar varje dag emot hundratusentals bokningar. Frisörer, massörer, spa, skönhetssalonger. Listan kan göras lång. Trots att vi lever på 2000-talet så är det väldigt många som fortfarande tar emot bokningar via telefon, och skriver ner detta i sin papperskalender. Detta är både tidsödande och krångligt.
Antingen blir du avbruten i ditt arbete av att telefonen ringer, eller så måste du vid arbetsdagens slut lyssna av din telefonsvarare och ringa upp de kunder som lämnat meddelande. Och de kunder som inte svarar när du ringer kommer ringa upp dig igen. Kanske på kvällen och störa dig när du kollat på din favoritserie på TV, eller nästa dag när du jobbar och du blir återigen avbruten i ditt arbete.
Hade det inte varit skönt att bara stänga av telefonen, och ändra ditt meddelande på telefonsvararen? Hos dig som är frisör skulle det kunna låta så här:
”Hej och välkommen till min salong! Jag gör en skitsnygg klippning pÃ¥ en kund, sÃ¥ jag hinner tyvärr inte svara dig just nu. Vill du ocksÃ¥ klippa dig? Boka gärna en tid pÃ¥ min hemsida, sÃ¥ kan vi snacka lite skvaller när du kommer! ”
En del har tagit ett steg i rätt riktning och lägger in sina bokningar i datorn, t ex i Outlook eller Google Calendar. Detta är självklart jättebra, men den riktiga vinsten ligger i att släppa in kunderna i din kalender och låta de boka själv. Gillar du ditt nuvarande kalenderprogram så kan du alltid synka din onlinebokning med denna. Har du en modern mobil med Internet, t ex iPhone, så har du alltid med ditt bokningssystem i fickan. Det är ganska svårt att få plats med den stora och tjocka tidboken i fickan, inte sant?
Sen är du säkert trött på alla kunder som glömmer komma på sin bokning. Du måste ringa upp och påminna dem och boka in en ny tid. Detta tar en massa tid, samtidigt som du står utan en kund och förlorar pengar. Med ett bokningsprogram på Internet får dina kunder automatiskt påminnelser via SMS och e-post och glömmer inte att komma.
Dessutom är det väldigt lätt att använda. Vet du hur du kollar mail? Bra! Då kan du börja ta emot bokningar på nätet. Du får alla kunder samlade i ett kundregister på datorn och kan snabbt och enkelt skicka ut ett erbjudande via mail eller SMS.
Du tjänar mer pengar när du börjar ta emot bokningar online och får mer tid över att göra saker som du verkligen tycker är kul, istället för att jaga folk i telefon och boka tider.
Vad är viktigast för dig? Tid eller pengar? Med ett bokningsprogram får du mer av båda!
Niclas Marie är en av grundarna till TimeCenter bokningsprogram. TimeCenter hjälper massörer, frisörer och andra småföretag att ta emot bokningar online. Läs mer och prova gratis på www.timecenter.com/sv/
Artikelkälla: http://artikelzonen.com
