Det började med en idealistisk men tekniskt outvecklad föresats att erbjuda gratis telefonsamtal över Internet, och har nu utvecklats till att användarna enkelt kan ringa samtal, HD-videosamtal, och även ringa och ta emot samtal till fasta telefoner och mobiltelefoner här i Sverige eller internationellt direkt från en dator eller smarttelefon. Men det viktigaste är att de här tjänsterna numera levereras säkert och med bra kvalitet, något som inte var fallet i teknikens barndom.

Förutom att tillhandahålla de här tjänsterna via datorer, kan WiFi-smarttelefoner som till exempel iPhone3Gs användas som plattform för flera olika VoIP-tillämpningar, så att användarens konto kan användas på olika enheter.

Oavsett vilken enhet som används och självfallet under förutsättning att man ringer inom rimliga maxgränser är det också möjligt att ringa obegränsade samtal till fasta telefoner i utvalda länder i hela världen mot en avgift lägre än 100kr per månad. VoIP-operatörer erbjuder dessutom möjligheten att betala sina samtal allteftersom. Vilket alternativ man än väljer kommer kostnaden troligtvis att ligga betydligt lägre än vad traditionella telefonoperatörer debiterar, särskilt när det gäller att ringa mobiler i andra länder. Denna möjlighet utnyttjas i hög grad av små och medelstora företag, eftersom det är ett kostnadseffektivt sätt att hålla kontakten med kontor, kolleger och andra företag både i Sverige och utomlands.

En annan funktion som erbjuds av de ledande VoIP-operatörerna är möjligheten att koppla ett online-nummer till datorn så att den blir en virtuell telefon som personer med fasta telefoner och mobiler kan ringa samtal till via PSTN-televäxlar och mobilnätverk. Detta innebär att även om släkt, vänner och kolleger är på resande fot kan de ändå hålla kontakt med dig via din dator.

Ett möjligt hinder för vissa Internetanvändare är att de inte litar på säkerheten kring att ringa telefonsamtal via Internet. Ansedda VoIP-leverantörer ser dock till att röstsamtal krypteras precis som annan känslig information som skickas över Internet, och på så sätt skyddas din integritet från illasinnad tjuvlyssning. Faktum är att med tanke på den krypteringsnivå som används av de mer välrenommerade VoIP-leverantörerna är det antagligen lättare att hacka samtal via mobiltelefon eller fast telefoni än att avkryptera röstsamtal som skickas som data via Internet.

Så om du driver ett litet företag eller har en stor släkt kanske du bör undersöka möjligheterna att byta din befintliga fasta telefoni och mobiltelefoni mot VoIP-kommunikation.

Allt detta kan man göra med hjälp av en mjukvara som kallas keylogger. En keylogger är ett litet program som du installerar på datorn som du önskar spionera på. När du sedan aktiverar keyloggern kan du få reda på ALLT som skrivs på datorn (MSN, Google Talk, Facebook etc), du kan spela in mikrofonen, du kan ta bilder när du vill, sk. screenshots som är bilder över skärmen och vad användaren gör i precis det ögonblick som bilden tas. Detta kan sedan skickas vidare till dig via e-post, uppladdat via FTP eller så kan du få åtgång till keyloggarna direkt på datorn där programmet är installerat.

En keylogger är med andra ord ett väldigt enkelt sätt att hålla koll på vad som sker på din dator, när du inte där, utan att någon vet om att du spionerar. Keylogger program finns både att köpa för några hundralappar och så finns det även gratis keyloggers. Det bästa är att köpa ett program, då kan man oftast vara säker på att det fungerar som det ska och gör det som den ska göra samt håller sig undangömd för antivirus-program. Satsa därför på att köpa ett keylogger program och se till att programmet kan ladda upp via FTP och skicka e-post till din mejl, så du kan få tillgång till loggarna oavsett var du befinner dig.

Många antivirusprogram har en gratisversion som inte innehåller alla funktioner som den kommersiella varianten, andra erbjuder en gratisperiod på allt från 15 dagar till ett halvår eller ett år. Utöver dessa finns det utvecklare som erbjuder helt gratis antivirusprogram, dessa finansieras ibland utav annonser inuti programmet eller liknande.

Vill man ha ett fullgott skydd när man använder internet rekommenderas det också att man använder sig utav en brandvägg. En brandvägg kontrollerar in- och utgående trafik till din dator och spärrar sådan som är otillbörlig. I de flesta brandväggar får du själv ge tillåtelse till de program som vill ha internetaccess, på detta sätt kan inga program i hemlighet skicka eller ta emot data över nätet. En del kommersiella antivirusprogram innehåller också en brandvägg, något som oftast saknas i gratisvarianterna. Men det finns gratis brandväggar som tillsammans med ett gratis antivirusprogram ger ett funktionellt skydd.

Artikelkälla: http://artikelzonen.com

Antingen blir du avbruten i ditt arbete av att telefonen ringer, eller så måste du vid arbetsdagens slut lyssna av din telefonsvarare och ringa upp de kunder som lämnat meddelande. Och de kunder som inte svarar när du ringer kommer ringa upp dig igen. Kanske på kvällen och störa dig när du kollat på din favoritserie på TV, eller nästa dag när du jobbar och du blir återigen avbruten i ditt arbete.

Hade det inte varit skönt att bara stänga av telefonen, och ändra ditt meddelande på telefonsvararen? Hos dig som är frisör skulle det kunna låta så här:

”Hej och välkommen till min salong! Jag gör en skitsnygg klippning på en kund, så jag hinner tyvärr inte svara dig just nu. Vill du också klippa dig? Boka gärna en tid på min hemsida, så kan vi snacka lite skvaller när du kommer! ”

En del har tagit ett steg i rätt riktning och lägger in sina bokningar i datorn, t ex i Outlook eller Google Calendar. Detta är självklart jättebra, men den riktiga vinsten ligger i att släppa in kunderna i din kalender och låta de boka själv. Gillar du ditt nuvarande kalenderprogram så kan du alltid synka din onlinebokning med denna. Har du en modern mobil med Internet, t ex iPhone, så har du alltid med ditt bokningssystem i fickan. Det är ganska svårt att få plats med den stora och tjocka tidboken i fickan, inte sant?

Sen är du säkert trött på alla kunder som glömmer komma på sin bokning. Du måste ringa upp och påminna dem och boka in en ny tid. Detta tar en massa tid, samtidigt som du står utan en kund och förlorar pengar. Med ett bokningsprogram på Internet får dina kunder automatiskt påminnelser via SMS och e-post och glömmer inte att komma.

Dessutom är det väldigt lätt att använda. Vet du hur du kollar mail? Bra! Då kan du börja ta emot bokningar på nätet. Du får alla kunder samlade i ett kundregister på datorn och kan snabbt och enkelt skicka ut ett erbjudande via mail eller SMS.

Du tjänar mer pengar när du börjar ta emot bokningar online och får mer tid över att göra saker som du verkligen tycker är kul, istället för att jaga folk i telefon och boka tider.

Vad är viktigast för dig? Tid eller pengar? Med ett bokningsprogram får du mer av båda!

Niclas Marie är en av grundarna till TimeCenter bokningsprogram. TimeCenter hjälper massörer, frisörer och andra småföretag att ta emot bokningar online. Läs mer och prova gratis på www.timecenter.com/sv/

Artikelkälla: http://artikelzonen.com

Nu måste du ringa upp kunden igen och berätta att det tyvärr blivit en dubbelbokning och försöka hitta en ny tid som passar kunden. Och kunden kanske inte ens svarar, vilket gör att du får lägga ner en massa tid på flera samtal för att få tag i kunden. Och när du väl får tag i kunden kanske hon blir irriterad och avbokar tiden helt och hållet och aldrig mer vill boka hos dig. Då förlorar du intäkter för flera år framåt.

Med ett bokningssystem online är din bokningskalender alltid uppdaterad med den senaste informationen. Bokar du in en kund på kvällen, så blir den tiden upptagen direkt. Så när din kollega ska boka in en annan kund åt dig är det omöjligt att boka på samma tid. Det blir aldrig några dubbelbokningar!

Givetvis kan kunden själv gå in och boka i ditt bokningssystem. Då kan hon i lugn och ro själv titta igenom vilka behandlingar du har, och hitta en tid som passar. Detta kan hon göra kl 23.00 på kvällen utan att det stör dig. Kanske hittar hon en ledig tid i din onlinekalender kl 9.00 och bokar den. Nästa morgon när du kommer till jobbet är din kalender fylld med bokningar och du slipper stå där med en massa luckor i schemat.

Undersökningar visar dessutom att kunder är mer villiga att boka flera tider direkt när de enkelt kan göra det själv. Oftast bokar man bara en enstaka tid över telefon, men via dittbokningssystem på internet kan kunden se alla dina behandlingar och kanske passa på att ta en extra ansiktsmassage för att det låter så härligt.

Ett annat scenario kan vara att kunden behöver gå på massage varannan vecka under ett antal veckor. Då kan hon enkelt boka in alla tiderna direkt, och du har en säker intäkt i flera veckor framöver. Med onlinebokning försvinner risken att kunden ringer dig och inte får något svar. Hon kan ju boka på din hemsida. På detta sätt får du kunder från dina konkurrenter, eftersom de inte kan ta emot bokningar mitt i natten som du kan.

För att hjälpa dig ytterligare och öka intäkterna, så får dina kunder automatiskt en påminnelse via e-post och SMS. Risken att kunden glömmer bort att komma blir minimal och du slipper ringa och jaga kunderna för att få dom att boka en ny tid.

Tycker du det låter krångligt? Det är det inte! Det är inte svårare än att läsa din mail eller logga in på facebook. Dessutom har du en smidig lista över alla dina kunder så du lätt kan kontakta dem, via SMS eller e-post. Det kanske är dags att skicka ut ett erbjudande om 20% rabatt nu? Enkelt – med bara några klick skickar du det till alla dina kunder!

Med ett webbaserat bokningssystem kommer du igång snabbt och behöver inte installera något program eller betala några dyra startkostnader. Det är bara att skapa din kalender och köra igång!

Niclas Marie är en av grundarna till TimeCenter bokningssystem. TimeCenter hjälper massörer, frisörer och andra småföretag att ta emot bokningar online. Läs mer och prova gratis på www.timecenter.com/sv/

Artikelkälla: http://artikelzonen.com